CEO Huỳnh Công Danh
Trong hơn một thập kỷ làm việc trong ngành giải trí trực tuyến, tôi – Huỳnh Công Danh, hiện đang giữ vai trò CEO của 9Club – đã trải qua không ít giai đoạn thăng trầm của thị trường này. Điều làm tôi trăn trở nhất không phải là cạnh tranh hay chi phí vận hành, mà là câu hỏi duy nhất: “Làm sao để mang đến một môi trường cá cược minh bạch, tử tế và thực sự có giá trị cho người chơi?”
9Club ra đời từ chính câu hỏi đó.
Nhiều người nghĩ cá cược chỉ đơn thuần là một hình thức giải trí mang tính may rủi. Nhưng với tôi, đó là cả một ngành công nghệ và dịch vụ, nơi đòi hỏi chất xám, vận hành chuẩn chỉnh và một tầm nhìn dài hạn. Không thể xây dựng một thương hiệu mạnh nếu thiếu sự minh bạch. Cũng không thể giữ chân người chơi nếu hệ thống không an toàn, tốc độ chậm hoặc chăm sóc khách hàng làm việc hời hợt.
Khi bắt đầu tiếp quản 9Club, tôi cùng đội ngũ đã đặt ra hai nguyên tắc bất di bất dịch:
1. Trải nghiệm người dùng là ưu tiên số 1
2. An toàn – minh bạch là nền tảng sống còn
Để biến hai điều này thành hiện thực, chúng tôi đầu tư mạnh vào công nghệ: hệ thống chống gian lận, server quốc tế băng thông lớn, nền tảng mã hóa thế hệ mới và một quy trình vận hành được giám sát liên tục. Tôi tin rằng chỉ khi người chơi cảm thấy an tâm, họ mới có thể tận hưởng trọn vẹn giá trị của mỗi trò chơi.
Bên cạnh đó, tôi đặc biệt coi trọng yếu tố con người. 9Club không chỉ có đội ngũ kỹ thuật vững tay nghề, mà còn sở hữu bộ phận chăm sóc khách hàng giàu kinh nghiệm, làm việc 24/7 để giải quyết mọi tình huống một cách nhanh nhất. Trong thời đại mà quá nhiều nền tảng đặt lợi nhuận lên hàng đầu, tôi muốn 9Club khác biệt: tôn trọng người chơi và đối xử công bằng bằng những gì tốt nhất có thể.
Tôi hiểu rằng niềm tin không thể mua bằng quảng cáo. Nó chỉ đến khi người chơi cảm nhận được giá trị thực từ nền tảng mà họ lựa chọn. Vì vậy, từng tính năng mới, từng bản cập nhật, từng chương trình ưu đãi… đều được chúng tôi cân nhắc kỹ lưỡng trước khi triển khai.
Khi nhìn lại hành trình đã đi qua, thứ khiến tôi tự hào nhất không phải là số lượng thành viên hay doanh thu, mà là những phản hồi tích cực từ người chơi – những người đã chọn gắn bó với 9Club trong một thị trường đầy biến động như hiện nay.
Với tư cách là CEO, tôi cam kết rằng 9Club sẽ tiếp tục phát triển dựa trên ba giá trị cốt lõi: tử tế – minh bạch – bền vững. Chúng tôi không chạy theo phong trào, không đánh đổi uy tín lấy lợi nhuận ngắn hạn, và sẽ luôn đặt trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu.
Tương lai còn rất dài, và 9Club vẫn đang không ngừng đổi mới mỗi ngày. Tôi tin rằng với nền tảng hiện tại và sự ủng hộ của cộng đồng, chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng một không gian giải trí văn minh, công bằng và xứng đáng với niềm tin của hàng ngàn người chơi.
Xem thêm: LIÊN HỆ